1 Тема от Zahann

  • Zahann
  • Zahann
  • Member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2025-01-28
  • Сообщений: 153

Тема: Что делать если магазин отказывается возвращать бракованный товар?

Недавно в магазине электроники приобрел один прибор для работы, но он оказался бракованным и выдавал неправильные данные на приборной панели. В общем я пошел его возвращать а мне отказал владелец магазина в возврате, объяснив это тем что я сам его сломал. Подскажите, что в таких случаях нужно делать?

2 Ответ от Severus

  • Severus
  • Severus
  • Member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2025-09-09
  • Сообщений: 159

Re: Что делать если магазин отказывается возвращать бракованный товар?

Без независимой экспертизы за ваш счет доказать что-либо будет нереально, а стоят такие проверки почти как сама покупка. В итоге потратите кучу времени, обойдете инстанции, измотаете себе все нервы, а магазин все равно открестится от поломки.

3 Ответ от Жером

  • Зарегистрирован: 2025-09-28
  • Сообщений: 177

Re: Что делать если магазин отказывается возвращать бракованный товар?

Поговорите еще раз с владельцем магазина, объясните вежливо, что в случае отказа вы будете писать жалобу в Роспотребнадзор, а там уже с ним будут разбираться другие люди и что ему было бы выгоднее решить мирным способом этот момент. Вы можете уже сейчас составить подобную жалобу онлайн вот здесь https://sdelaydok.ru/  Честно говоря я уверен что продавец вам откажет и в этот раз, но попытка не пытка.