1 Тема от Portret

  • Portret
  • Portret
  • Member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2025-09-19
  • Сообщений: 14

Тема: Ищу аутсорсинговый контактный центр

Мы ищем аутсорсинговый контактный центр в Москве для обработки звонков и онлайн-запросов клиентов.Не хочется терять в качестве, нужен вариант, где сервис на уровне, а не просто ответить по скрипту. Есть ли проверенные компании с нормальным подходом к обучению персонала и отчётности?

2 Ответ от Клава

  • Зарегистрирован: 2025-09-25
  • Сообщений: 13

Re: Ищу аутсорсинговый контактный центр

Всё зависит от подхода самой компании. Если есть внутренняя база знаний, система обучения и контроль качества, то операторы реально в теме. Просто при выборе попросите кейсы и прослушайте пару звонков.

3 Ответ от Жером

  • Зарегистрирован: 2025-09-28
  • Сообщений: 12

Re: Ищу аутсорсинговый контактный центр

Работа с аутсорсинговым контактным центром действительно упрощает жизнь компании. Не нужно тратить время и деньги на поиск, обучение и контроль операторов, всё это уже организовано. В таких центрах сотрудники проходят подготовку, работают по выстроенным стандартам. Например в Москве рассмотрите этот колл центр https://www.dtco.ru/