Интеллектуальные решения для оптимизации обслуживания сегодня становятся ключевым инструментом цифровой трансформации бизнеса. На терминал электронной очереди представлены готовые комплексы и программные решения для автоматизации обслуживания клиентов. Система от MTG-BIZ упрощает взаимодействие клиента и персонала, повышает эффективность и сокращает издержки. Компания MTG-BIZ предлагает программно-аппаратные комплексы, которые полностью автоматизируют обслуживание. Каждый проект включает подбор оборудования, настройку ПО и обучение персонала. Электронная очередь MTG-BIZ снижает количество ошибок при обслуживании. Руководитель получает доступ к статистике и аналитике в режиме реального времени.
Центральным элементом комплекса является терминал электронной очереди — удобный киоск с сенсорным интерфейсом. Терминалы MTG-BIZ могут работать в автономном режиме и легко подключаются к сети Wi-Fi. В связке с терминалом используется удобное администраторское ПО для диспетчеров и менеджеров. Она позволяет в один клик менять конфигурацию и сценарии обслуживания.
MTG-BIZ внедряет модульные решения, подходящие как для малого бизнеса, так и для крупных сетевых структур. Возможна работа с облачным хранением данных и синхронизация с филиалами. Благодаря такому подходу электронная очередь объединяет все точки контакта с клиентом в единую систему.
Особое внимание MTG-BIZ уделяет адаптивности системы под разные устройства и сценарии работы. Электронная очередь помогает избежать скученности в зале ожидания, повышая комфорт и безопасность. Для администратора доступен личный кабинет для управления расписанием и распределением сотрудников. Всё это делает систему решением, которое окупается в кратчайшие сроки.
Большим преимуществом MTG-BIZ является поддержка обновлений и технического сопровождения на всём сроке эксплуатации. Клиенты компании ценят стабильность, простоту и поддержку 24/7. Система электронной очереди MTG-BIZ остается актуальной и через годы после внедрения.
Отдельное направление работы — разработка специализированных систем для приёма граждан, лабораторий, сервисных центров и автодилеров. Для этих клиентов MTG-BIZ создаёт интерфейсы с учётом нормативных требований и правил конфиденциальности. Такое решение соответствует требованиям ГОСТ и ФЗ-152, а также внутренним стандартам информационной безопасности.
В итоге, система электронной очереди от MTG-BIZ — это мощный инструмент для оптимизации бизнес-процессов и повышения уровня сервиса. Она позволяет руководству контролировать каждый этап обслуживания. Обратившись к MTG-BIZ, вы внедрите технологии, которые реально работают.