1 Тема от Cloba

  • Cloba
  • Cloba
  • Member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2025-04-30
  • Сообщений: 109

Тема: Нужны услуги контакт-центра в Москве

Нужны услуги контакт-центра в Москве, потому что сами не справляемся с потоком звонков от клиентов. Хотелось бы понять, как лучше организовать работу с такой компанией и действительно ли это помогает разгрузить сотрудников внутри фирмы.

2 Ответ от Nihaan

  • Nihaan
  • Nihaan
  • Member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2025-04-26
  • Сообщений: 117

Re: Нужны услуги контакт-центра в Москве

Сотрудничество с контакт-центром реально снимает нагрузку с офиса, ведь часть звонков обрабатывают специалисты. Мы так делали, и это оказалось удобно, потому что сотрудники смогли сосредоточиться на своих задачах, а клиенты всегда получали ответы.

3 Ответ от Dulin

  • Dulin
  • Dulin
  • Member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2025-04-25
  • Сообщений: 66

Re: Нужны услуги контакт-центра в Москве

В моем случае подключение внешнего контакт-центра оказалось хорошим решением. Поток звонков раньше сильно мешал работе, а сейчас всё распределено, и клиенты получают консультацию сразу. Качество общения стало выше, потому что операторы обучены работать с разными запросами. Если интересуют услуги контакт-центра в Москве, подробнее можно посмотреть здесь: https://www.dtco.ru/service/