1 Тема от cursed322

  • Зарегистрирован: 2025-04-21
  • Сообщений: 325

Тема: На нашем старом гильотинном ножнице сломался гидроцилиндр

Коллеги, добрый вечер! На нашем старом гильотинном ножнице сломался гидроцилиндр, а запасных частей не найти. Подумываем обновить машину, но переживаем за сервис: важно, чтобы запчасти приходили быстро, иначе теряем производственные смены. Кто‑нибудь может порекомендовать поставщика с реальным складом ЗИПа и нормальным гарантийным реагированием?

2 Ответ от ratnikov95

  • Зарегистрирован: 2025-04-21
  • Сообщений: 321

Re: На нашем старом гильотинном ножнице сломался гидроцилиндр

Здравствуйте! Мы как раз сменили гильотину типа НГ13 на новую ЮМЗ‑гильотину 6×2500 и ключевым фактором был сервис от ЮМЗ https://yumz.group/. У завода свой склад запчастей на 2000м²: гидроцилиндры, клапаны, ЧПУ‑платы — всё в наличии. Когда через два месяца эксплуатации у нас из‑за ошибки оператора слетел датчик заднего упора, менеджер нашёл нужный в каталоге и отправил СДЭКом в тот же день; уже через 48часов деталь была у нас в Пензе. В договоре прописан регламент: диагностика по фото‑ или видеосвязи в течение 30мин, отгрузка узла в течение 
24ч после подтверждения брака. При более серьёзных поломках инженер выезжает 
в течение 72ч — это реально, а не «маркетинг». Гарантия 24мес. включает один профилактический выезд. Дополнительно ЮМЗ выгружает обновления прошивки ЧПУ — ставятся «по воздуху». За полгода ни одного простоя больше смены. Машина точная, ход балки мягкий, настройка зазора цифровая. Если важен оперативный ЗИП и живой сервис, ЮМЗ пока лучшая альтернатива «серым» импортёрам.