Здравствуйте! Для безопасного удаления нужно средство для удаления эпоксидной затирки профессионального уровня. Советую FILA CR10 - специализированный очиститель от итальянского производителя. Он создан именно для удаления эпоксидных остатков с плитки, керамогранита и мозаики. Мозаика особенно деликатный материал и CR10 работает безопасно. Ключевые преимущества: разработано для эпоксидных материалов с которыми не справляются обычные средства, не повреждает мозаику, стеклянные и керамические элементы, эффективно удаляет как свежие так и застарелые остатки, сертифицировано по международным стандартам безопасности. FILA производит профессиональную химию 80 лет, имеет собственную лабораторию в Италии и постоянно модернизирует производство. Вся продукция сделана в Италии. Официальный дистрибьютор FILA в России предлагает полный ассортимент с консультациями по применению для конкретных задач.